Audrey
Mathon-Debetencourt

Directrice de la Caf du Nord


« La Caf du Nord agit en étant engagée, investie et agile !
L’action de la Caf est essentielle pour les habitants du Nord et pour le développement des services sur les territoires. »

Les temps forts de l'année

Modernisation des 9 agences de la Caf du Nord pour mieux recevoir le public : réaménagement des espaces et nouvelle signalétique à Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes.

Rénovation des accueils Janvier 2023

Animation d’un stand Caf au Salon du lycéen et de l'étudiant à Lille Grand Palais en partenariat avec l’Assurance maladie. Nos équipes informent et conseillent les jeunes et leurs parents sur l’aide au logement étudiant et le Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur (Bafa).

Salon de l’Etudiant Janvier 2023

La Caf du Nord initie une campagne de presse pour impulser le développement des crèches “AVIP” qui réservent 20 % de leurs places d’accueil aux enfants dont les parents sont en recherche d’emploi. Interviews radio et tv, podcast, vidéo et articles à la une !

Crèches à vocation d’insertion professionnelle Février 2023

Top départ pour la campagne destinée aux aides aux vacances. 5 470 familles allocataires ont bénéficié d’une aide de la Caf pour partir en vacances. Un temps d’évasion et de repos propice aux échanges et à l’épanouissement des enfants et des parents. La Caf prend en charge une partie du coût du séjour.

Hello Vacaf Février 2023

Visite à la Caf du Nord de Gabriel Attal, Ministre délégué auprès du Ministère de l’Economie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique chargé des Comptes publics. Echanges avec l’équipe locale du pôle dédié au Service national de lutte contre la fraude à enjeux (Snlfe) visant à réduire les risques de fraudes complexes à grande échelle et en bande organisée.

Lutte contre la fraude Mars 2023

Installation du Comité départemental des services aux familles (CDSF) à la Préfecture du Nord avec la Caf du Nord, Secrétaire Générale du Comité : préparation du nouveau Schéma départemental des services aux familles pour une réponse coordonnée et complémentaire aux besoins des familles sur les territoires.

Services aux familles Mars 2023

Remise de prix et remerciements de la Caf aux jeunes lauréats en local ️du concours “Innov' Jeunes” au Centre d’Animation du Rocher et de la rue de Calais (CARC) d’Hazebrouck pour leur projet citoyen et solidaire : “Ensemble, luttons contre le harcèlement”.

Concours Innov’ Jeunes Mars 2023

Activité sportive et bien-être à travers le Challenge sportif Kiplin proposé aux salariés de la Caf du Nord. Marche à pied, course ou encore quiz, nos collaborateurs se sont surpassés lors du premier challenge Tour du Nord en 21 jours : 39 758 472 pas, soit 27 831 km et 9 095 pas en moyenne par personne et par jour !

Challenge sportif Mars 2023

Poursuite de la campagne de sensibilisation avec la diffusion de trois nouvelles vidéos mettant en scène les témoignages de deux agents en relation avec le public et la parole de la Directrice de la Caf du Nord. Un message clé : Votre dossier, c’est notre dossier. Ensemble, choisissons le respect ”

Incivilités Avril 2023

La 13e consultation territoriale pour la création d'un Service Public de la Petite Enfance a eu lieu dans plusieurs structures de la ville puis à la Caf du Nord, en présence de Elisabeth Laithier, Rapporteure générale auprès du Ministère des Solidarités, de l’Autonomie et des Personnes Handicapées et réunissant élus, partenaires institutionnels et associatifs, professionnels de la petite enfance et parents.

Service Public de la Petite Enfance Avril 2023

Signature d’une nouvelle convention de partenariat entre la la Caf du Nord et les CPAM de Roubaix-Tourcoing, de Flandres et Lille-Douai. Au programme de la feuille de route : 14 chantiers prioritaires déployés pour développer la coordination entre nos institutions.

Partenariat avec l’Assurance Maladie Mai 2023

La Caf du Nord a participé au neuvième Congrès des centres sociaux & socioculturels de France qui s’est déroulé à Lille. Dans le Nord, la Caf du Nord soutient 153 centres sociaux et 40 espaces de vie sociale.

Congrès de la Fédération des centres sociaux Mai 2023

Participation de la Caf du Nord au Forum de l'Emploi de Wavrin. Nos expertes ont renseigné les participants sur les prestations de la Caf et notamment sur la prime d’activité.

Forum de l’emploi Juin 2023

Officialisation de l’agrément de l’Espace de Vie Sociale "Maison de Quartier du Jard" situé à Vieux-Condé. Convivialité, famille, mixité, partage, animations : les ingrédients du bien-vivre ensemble favorisé par cette structure proche de ses habitants.

Espace de Vie Sociale Juin 2023

La Caf du Nord a remis un chèque de 5 500 euros à l’association des Restos du Cœur, en complétant la somme récoltée grâce au bel élan solidaire des agents de la Caf du Nord ayant participé au challenge Solidari’Caf.

Restos du Cœur Juillet 2023

Signature d’une convention avec l’Urssaf Nord/Pas-de-Calais. Déclinaison locale d’un engagement porté par l’Urssaf Caisse nationale et la Caisse nationale des allocations familiales, cette convention s’inscrit dans une démarche d’amélioration du service rendu à nos publics.

Partenariat avec l’Urssaf Juillet 2023

La nouvelle formation “Campus Managers” initiée en 2021 poursuit sa trajectoire. Accompagnés par leurs pairs grâce à un dispositif transversal favorisant le partage, les managers suivent un parcours dédié avec 3 acteurs clés : le manager apprenant, le manager tuteur, le N+1 du manager apprenant.

Campus manager Août 2023

34 nouveaux embauchés ont participé à la journée d’accueil de la Caf du Nord dans le cadre du parcours intégration. Au programme : rencontre de la direction et interventions de responsables, échanges et animations par équipe, découverte du Comité Social et Economique (CSE) et des organisations syndicales.

Bienvenue à la Caf Août 2023

Organisation d’un tchat sur Facebook pour répondre en direct aux questions des étudiants et des parents d’étudiants sur l’aide au logement. 302 participants, 94 réponses apportées en 1h3O : un rendez-vous apprécié par les parents qui accompagnent leur enfant dans leur première demande.

Tchat aide au logement Septembre 2023

Arrivée de Solène Carré, notre nouvelle directrice adjointe Appui et Ressources, qui avait été directrice adjointe du développement des territoires, de 2018 à 2021 à la Caf du Nord.

Nomination de notre nouvelle directrice adjointe Septembre 2023

Signature de la Convention territoriale globale avec la Ville de Roubaix. Étape majeure en matière de politique familiale, cette signature vient prendre le relais et étendre les champs d’intervention des Contrats Enfance Jeunesse signés préalablement. Elle permet de maintenir les services de proximité et d’en pérenniser les financements.

Nouvelle Convention territoriale globale à Roubaix Septembre 2023

3 800 parents, enfants et adolescents présents au Festi’Familles, un événement dédié à la parentalité, organisé par la Caf du Nord, le Département du Nord et la Ville de Cambrai au Palais des grottes à Cambrai.

« Festi'Familles » Octobre 2023

« La Caf du Nord fait sa télé » était le thème de l’assemblée générale du personnel, réunissant les 1 400 collaborateurs de la Caf à la Cité des Congrès à Valenciennes. Au programme et en bref : des témoignages d’agents, des quiz et notre nouvelle convention d’objectifs et de gestion pour les 5 prochaines années, avec une interview exclusive d’ Agnès Basso-Fattori, Directrice générale déléguée chargée de la direction du réseau des Caf de la Caisse nationale des allocations familiales.

Assemblée générale du personnel Octobre 2023

Premier forum organisé par la Caf du Nord pour échanger sur nos métiers et nos besoins en recrutement. La Caf du Nord est un employeur dynamique, initiant une démarche pro-active auprès des partenaires de l’emploi afin d’optimiser la diffusion des appels à candidature.

Forum employeur Octobre 2023

90 salariés de la Caf du Nord ont participé au challenge de l’Association Ruban Rose organisé à la Citadelle à Lille. Objectif : sensibiliser sur le dépistage du cancer du sein tout en permettant aux participants de pratiquer une activité physique dans la convivialité !

Octobre rose Octobre 2023

Journée d’échanges avec la direction de l’Agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (Aripa) à Lille en présence de Aurélie Schaaf, directrice de l’ARIPA. La Caf du Nord est l’une des 24 Caf de France dotées d’un pôle dédié au service public des pensions alimentaires.

Intermédiation des pensions alimentaires Octobre 2023

Inauguration du multi-accueil de 15 places dans la ville de Famars et pour les familles des communes voisines.

Inauguration de la crèche L’Il Ô Marmôts Octobre 2023

Célébration du 20e anniversaire de la Maison de la Petite Enfance qui regroupe en un même lieu trois des quatre accueils collectifs municipaux à Hem. Celle-ci abrite également le Relais Petite Enfance. Cet anniversaire a marqué aussi l'inauguration du nouvel espace qui accueille la micro-crèche l'Oasis à Hem.

Maison de la Petite Enfance Octobre 2023

Participation aux journées d'intégration Welcome Days de l’Université de Lille destinées aux étudiants internationaux. Les équipes expertes de la Caf ont animé un stand d'information et ont répondu aux questions et renseigné les étudiants sur la demande d'aide au logement sur le site caf.fr. Elles ont aussi accueilli les étudiants dans le cadre de plusieurs permanences spécifiques.

Welcome Days Octobre 2023

Participation de la Caf au colloque “Parent dis-moi tout" organisé par les Papillons Blancs et les 9 Services d’Aide et d’Accompagnement à la Parentalité à la Cité des Congrès à Valenciennes. L'évolution de l'accompagnement des parents en situation de handicap intellectuel était au cœur des échanges.

Colloque parentalité Novembre 2023

Signature du plan Mercredi avec la commune d’Hazebrouck. Il permet d’offrir aux enfants des activités dans le prolongement et en dehors du temps scolaire. Les activités culturelles, sociales, sportives et liées à l’environnement sont privilégiées.

Plan mercredi Novembre 2023

Nos équipes de la communication interne et externe récompensées par le prix « Coup de cœur du réseau » de la branche Famille pour un projet vidéo original, expliquant une nouvelle organisation : l'approche populationnelle. Un travail transversal mené dans notre organisme, plébiscité par le vote des autres Caf !

Trophée Communication Novembre 2023

Signature du renouvellement de la Convention Territoriale Globale (CTG) de la Communauté de Communes des Hauts de Flandre à Bergues. Un partenariat qui permet de proposer des services adaptés aux habitants des 40 communes concernées.

Convention Territoriale Globale intercommunale Décembre 2023

Inauguration du bâtiment rénové à Avesnes-sur-Helpe. Voté par le Conseil de la Communauté de Communes du Cœur de l'Avesnois, la médiathèque vise à redynamiser l'entrée de la ville, à implanter une médiathèque tête de réseau et à proposer de nouveaux services à la population.

Inauguration de la Médiathèque Emile Prisse Décembre 2023

Mise en œuvre de la nouvelle aide d’urgence pour permettre aux victimes de violences conjugales de s’éloigner de leur partenaire. Accueil, réception et traitement des demandes et proposition d’un accompagnement personnalisé : une priorité pour les équipes de la Caf du Nord.

Aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales Décembre 2023

Chiffres clés 2023

Retrouvez l’ensemble des chiffres de l’année 2023 sur la page dédiée.

1 424

collaborateurs

1,4 million

de personnes couvertes par la Caf

4 milliards

d’euros de prestations

235 millions 

d’euros au titre de l’action sociale

Notre activité en bref

Retrouvez la synthèse de notre rapport d'activité en PDF.

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