Développer les compétences de nos collaborateurs
L’accueil : première étape dans le parcours professionnel
La Caf du Nord accompagne ses 1 458 collaborateurs afin de leur offrir un environnement de travail dynamique et apprenant : près de 72 % d’entre eux pratiquent le télétravail. En matière de formation et d’évolution professionnelle, la Caf du Nord est un organisme engagé.
Pour favoriser l’intégration des nouveaux salariés et leur permettre une adaptation durable au sein de l’organisme, la Caf du Nord met en place un parcours d’accueil qui leur offre un socle commun de connaissances sur les missions, les valeurs et le fonctionnement de l’organisme.
Au programme :
- accueil et rencontre de la direction,
- échanges et animations par équipes autour de l’interconnaissance,
- découverte du Comité social et économique (Cse) et des organisations syndicales.
Cette démarche est une première étape dans le parcours professionnel de chaque nouvel embauché. En 2024, 122 nouveaux collaborateurs en ont bénéficié.
La Caf du Nord : un employeur dynamique dans le département
Les 1 458 salariés de la Caf du Nord sont répartis dans 11 points d’accueil (agences et antennes) : Armentières, Cambrai, Douai, Denain, Dunkerque, Lille, Lille Fives, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes.
En 2024, la Caf du Nord a accueilli 311 nouveaux embauchés, dont 99 ont été recrutés en Cdi.
Des formations ciblées par métiers et pour tous les collaborateurs
Plus de 67 956 heures de formation ont été dispensées au cours de l’année auprès de 1 199 collaborateurs représentant plus de 82 % de ses effectifs.
Pour répondre au mieux aux besoins des allocataires, la Caf du Nord poursuit la professionnalisation des personnels en relation avec le public. Dans le cadre de la loi créant une aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales, elle a formé et sensibilisé en 2024, 586 collaborateurs aux violences conjugales. Et cela, afin qu’ils puissent accompagner les personnes concernées lors de rendez-vous spécifiques et leur allouer l’aide financière leur permettant de se mettre à l’abri et de prendre un nouveau départ.
Engagée à faire vivre la notion de laïcité et de respecter l’ensemble des valeurs de la République, la Caf du Nord s’est fixée comme objectif de sensibiliser ses salariés à travers une première vague de formation Valeurs de la République et Laïcité lancée en 2024. À cette occasion, 128 collaborateurs ont été formés. L’action sera poursuivie en 2025 afin d’apporter, à tous ses salariés, un socle commun de connaissances et de prodiguer des conseils pour adopter la bonne posture professionnelle.
Le « campus managers »
La Caf du Nord dédie un parcours spécifique à la formation de ses nouveaux managers. 24 modules, répartis sur une année, leur permettent de mieux appréhender leur fonction et les enjeux de leur rôle auprès des équipes.
1 458
collaborateurs à la Caf du Nord
311
nouveaux agents embauchés
67 956
heures de formation dispensées auprès de 1 199 collaborateurs
24
modules dédiés à la formation
des nouveaux managers
L’égalité professionnelle
Entreprise apprenante et engagée pour la diversité et la non-discrimination, la Caf du Nord respecte l’égalité d’accès à la formation entre les femmes et les hommes, quels que soient leur temps de travail ou leurs éventuelles fragilités. Elle obtient un score de 89 sur 100 pour son index de l’égalité professionnelle femmes / hommes au titre de l’année 2024.
Plus de 120 travailleurs en situation de handicap sont parties prenantes dans les dispositifs d’évolution professionnelle proposés par l’organisme et participent au quotidien à la performance de l’organisme.