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Mobiliser et valoriser nos ressources
Nos ressources immobilières et informatiques contribuent directement à la performance de notre organisation et à celle de nos équipes. Notre stratégie cible la qualité de service à nos usagers, la dimension humaine, la qualité de vie au travail, tout en intégrant les enjeux de la transition écologique.
La Caf du Nord c’est 9 agences et 2 antennes comprenant une surface globale brute de 30 191 m2 .
Une stratégie immobilière au service des usagers et des salariés
La Caf du Nord a défini son schéma directeur immobilier local pour :
- améliorer les conditions de travail des collaborateurs par la modernisation des espaces,
- être un support des ressources humaines par la satisfaction des besoins en agence et en télétravail,
- optimiser l’utilisation des surfaces,
- doter la Caf du Nord de lieux d’accueil rénovés,
- décliner et mettre en œuvre une nouvelle politique de transition écologique.
Quelques exemples :
- le déploiement expérimental des équipements FMD sur des agences ciblées,
- l’installation d’équipements d’éclairages solaires sur des parkings,
- le renforcement de l’isolation thermique et phonique au sein de certains espaces de travail,
- l’optimisation du patrimoine par la cession définitive des bâtiments les Miroirs à Lille en décembre 2024 et la vente effective d’Hazebrouck en juillet 2024,
- la sûreté et la sécurité : plus de 800 000 euros affectés aux domaines de la sureté et de la sécurité des biens et des personnes (prestations de gardiennage, le remplacement de centrales intrusion et incendie…).
Les efforts de sobriété énergétique
Au travers des travaux de maintenance et de réhabilitation bâtimentaires, la Caf du Nord enregistre une diminution de ses consommations entre 2022 et 2024 de :
- 8,8 % pour le gaz,
- 28,5 % pour l’électricité.
En 2024, la Caf du Nord a poursuivi ses investissements dans :
2 programmes nationaux immobiliers menés à Cambrai et Lille, pour un montant de 15 millions d’euros. Les travaux relatifs au site de Cambrai sont finalisés offrant ainsi depuis novembre 2024 aux allocataires et salariés des espaces d’accueil et de travail modernes, spacieux et globalement en adéquation avec les usages.
23 projets soutenus par les fonds locaux de l’organisme à hauteur de 557 824 euros.
Les réalisations phares en 2024
L’installation d’éclairages solaires sur Roubaix, Tourcoing et Maubeuge
Le déploiement des équipements FMD sur Dunkerque, Roubaix, Lille et Valenciennes
Le remplacement des portes coupe-feu et la réfection des cages d’escalier à Valenciennes
La réfection des éclairages extérieurs à Valenciennes et intérieurs à Tourcoing
L’isolation thermique et phonique des bâtiments à Roubaix et Armentières et Valenciennes
Les projets engagés pour 2025
Chiffres clés
11
agences et antennes Caf dans le Nord
+ de 1 050 m2
affectés à des activités mutualisées
20
projets de travaux et d’aménagements
d’espaces engagés
Les réalisations au service d’un système d’information évolutif
Les actions menées en 2024 ont été principalement tournées vers l’équipement du poste de travail et sa sécurisation.
Planification, maintenance et modernisation :
- poursuite de la généralisation du PC portable (60 % des utilisateurs équipés),
- amélioration du processus de gestion de la conformité des postes de travail en s’appuyant sur l’application DOCTOPC.
Information et sensibilisation des équipes à la transformation numérique :
- animation des webinaires sur la transformation numérique à destination de l’ensemble du personnel,
- Début de mise en œuvre de la nouvelle stratégie bureautique visant à migrer peu à peu tous les contenus locaux sur le cloud 0365.
Modernisation du système d’information :
- poursuite de la mise en œuvre des nouvelles liaisons réseaux intersites permettant de fluidifier l’accès au système d’information,
- mise à l’état de l’art du code des applications locales (lutte contre l’obsolescence technique),
- poursuite du développement des assistants digitaux locaux (contribution à la production de l’organisme).