Lancement d’une action de sensibilisation illustrée par des portraits d’agents de la Caf en relation avec nos publics. Insultes, menaces et parfois violences : nos agents sont régulièrement confrontés à ces incivilités dans nos accueils, par téléphone, par mail et sur nos réseaux sociaux. Le message porté : « Votre dossier, c’est notre dossier. Ensemble choisissons le respect. »

La Caf du Nord, en collaboration avec l’association Les Papillons Blancs de Roubaix-Tourcoing, a créé 4 documents en langage Facile à Lire et à Comprendre pour faciliter les démarches en ligne de la Caf. Une démarche pédagogique et utile pour les personnes éloignées du langage écrit et du numérique.

Plusieurs travailleurs sociaux de la Caf du Nord ont suivi un cycle de formation de deux journées intitulé « Repérage et postures : Violences intrafamiliales, de quoi et comment en parle-t-on ». La formation portée par l’association Solidarité Femmes Accueil (Solfa) s'inscrit dans un dispositif expérimental d'accompagnement des victimes mené dans le valenciennois par la Caf et le Département.

Le directeur général de la Caisse nationale des Allocations familiales a été accueilli dans notre agence de Lille, accompagné d’Agnès Basso-Fatori, directrice générale déléguée chargée de la direction du réseau. Au programme : une présentation de la Caf du Nord (ses projets et ses spécificités) et un échange avec des managers pour partager sa vision stratégique.

Une action exemplaire menée dans le Valenciennois a été sélectionnée par le concours national « Innov’Jeunes » : 35 jeunes ont créé une coopérative intergénérationnelle pour offrir leurs services aux habitants du territoire. La Caf du Nord a remis des chèques cadeaux aux lauréats lors d’une manifestation de valorisation.

Nos partenaires ont découvert en avant-première un nouvel outil nommé DELTA lors d’un webinaire initié par les organismes de Sécurité sociale des Hauts-de-France. Cette plateforme interactive présente les démarches en ligne de la Sécurité sociale (Caf, Urssaf, Msa, Cpam, Carsat) et permet ainsi à nos partenaires d'accompagner au mieux nos publics.

Nos experts Caf ont répondu aux questions des étudiants lors des Journées d’intégration de l’Université de Lille à la Maison Internationale. Conseils et informations ont été transmis aux nouveaux arrivants autour d’un stand animé par des conseillers de la Caf du Nord.

Cette nouvelle structure comprend la micro-crèche « Monts et Merveilles » et le Relais petite enfance Pays de Cassel. Une initiative pour répondre aux besoins des familles et un service de proximité à travers l’aide aux démarches, l'accompagnement, l'orientation et les activités d’éveil.

Emblématique des services publics, le Castel de l'Allœu abrite le Relais petite enfance de Flandre-Lys, un espace France services et une médiathèque. Un projet mené en partenariat avec la Communauté de communes Flandre-Lys.

Audrey Mathon-Debetencourt a rejoint notre organisme le 1er juillet 2022. Nommée par la Caisse nationale des Allocations familiales, elle a été missionnée pour investir pleinement la fonction de directrice par intérim de la Caf du Nord.

La Caf du Nord favorise les départs en famille en prenant en charge une partie des frais liés à leur séjour. En 2022, une nouvelle aide au transport est versée aux familles ayant choisi une destination à + de 200 km de leur domicile : un coup de pouce qui permet de valoriser la fonction parentale et l’épanouissement des enfants.

Un nouveau format pour accueillir 72 nouveaux embauchés à la Caf du Nord : le 12 mai à la Chambre de métiers et de l’artisanat et le 2 juin à EuraTechnologies. Au programme : convivialité, interconnaissance et jeux en équipes.

Véronique Delcourt a été élue présidente du nouveau conseil d'administration de la Caf du Nord le 7 avril. Patricia Fournier, Isabelle Bouffart et Olivier Degauquier ont été élus vice-présidents.

Distribution de paniers solidaires à des familles de Marly et Denain dans le cadre d’un projet porté par la Msa Nord - Pas-de-Calais et la Caf du Nord. En tout, 42 paniers ont été distribués : une première sur le Valenciennois !

Réalisé par les équipes de la Caf du Nord, il restitue les témoignages des responsables d’une crèche unique en France : la Maison de Louise et Ted accueille des enfants porteurs du trouble du neurodéveloppement en même temps que tous les autres enfants.

Viviane Lorthioir, responsable du service des pensions alimentaires, a été interviewée par BFM TV Lille le 3 mars 2022 : « depuis le 1er mars, l'intermédiation financière est proposée de façon systématique aux parents séparés. »

Les équipes de l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, de la Cpam de Lille-Douai et de la Caf du Nord ont présenté les aides et les démarches liées à l’arrivée d’un enfant. Futurs parents et nouveaux parents étaient invités à découvrir l'offre du « parcours naissance » et à poser leurs questions en direct.

Inauguration le 4 février et présentation de l’espace France services des 3 ponts à Roubaix qui propose un accompagnement de proximité pour les démarches administratives du quotidien. La Caf du Nord est partenaire de 50 France services sur tout le département.

Une Convention territoriale globale (Ctg) a été signée le 13 janvier entre la Caf du Nord et la Communauté d’agglomération de Valenciennes Métropole (Cavm) : un partenariat qui permet de proposer des service adaptés aux habitants des 35 communes concernées.